售后咨詢服務(wù)
衛(wèi)浴空間設(shè)計(jì)軟件可以讓消費(fèi)者從產(chǎn)品的選擇和安裝上自行DIY體驗(yàn)，展示衛(wèi)浴間的最終實(shí)景：同時根據(jù)您的戶型搭配與組裝方案，在每一次與消費(fèi)者的溝通中，羅芬衛(wèi)浴始終懷以一貫的專注之心，去感知消費(fèi)者每一個細(xì)小需要。
羅芬質(zhì)保
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三階段售后服務(wù)
貫徹售前、售中、售后三個階段，免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)量尺（定水位），免費(fèi)設(shè)計(jì)及免費(fèi)保養(yǎng)等服務(wù)。羅芬衛(wèi)浴專注國內(nèi)品牌，從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)到用戶體驗(yàn)、用戶反饋及貫穿產(chǎn)品一生的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
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兩年免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)
出廠日期起算，兩年內(nèi)免費(fèi)上門維修或更換配件，第三年免費(fèi)提供配件，可安排師傅，但不承擔(dān)上門費(fèi)用。超過三年屬過保，可提供配件和安排師傅，但不承擔(dān)所有費(fèi)用（包括相關(guān)的物流費(fèi)用）。
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使用保障服務(wù)
購買羅芬產(chǎn)品，是使用安心和信心的保證，在產(chǎn)品購買與安裝之前就能夠看到衛(wèi)浴空間的實(shí)景效果，規(guī)避產(chǎn)品組合搭配方案與裝修風(fēng)格不匹配的風(fēng)險。
安裝保養(yǎng)
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羅芬陶瓷類產(chǎn)品安裝保養(yǎng)：
在0℃以下環(huán)境中，坐便器的彎管及其它空腔內(nèi)不能存水，否則水結(jié)冰膨脹可能會擠破瓷體。
過熱的水請勿倒入便器內(nèi)，以免使其炸裂。
為防止破損和漏水，請不要撞擊陶瓷。
請不要向便器內(nèi)丟入新聞紙、紙尿墊、婦用衛(wèi)生巾等容易堵塞物品。
請勿用鋼刷和強(qiáng)有機(jī)溶液清洗，以免破壞產(chǎn)品釉面，腐蝕管道。
為保持座便器表面清潔、沖水功能正常，請用長把手尼龍毛刷和肥皂水或中性清潔劑清洗管道及沖水孔。建議至少每星期清洗一次。
請至少每月清洗一次過濾器，防止水箱進(jìn)水慢或不進(jìn)水而影響正常使用。
水箱內(nèi)請勿使用含氯清潔劑，否則可能會破壞水箱內(nèi)的裝置，從而引起滲漏或?qū)怯罱Y(jié)構(gòu)造成破壞。 -
羅芬五金類產(chǎn)品安裝保養(yǎng)：
任何種類的水龍頭產(chǎn)品在使用時（開關(guān)時）均無需使用過大的力，只需輕輕擰動或撥動即可。對出水口配置篩網(wǎng)罩的產(chǎn)品經(jīng)使用一段時間后應(yīng)拆卸沖洗以清除雜質(zhì)。配有軟管的產(chǎn)品應(yīng)注意使軟管經(jīng)常保持自然舒展?fàn)顟B(tài)，以免折斷。具體保養(yǎng)請按如下方法操作：
先將水管雜質(zhì)沖洗干凈才可進(jìn)行安裝，以避免發(fā)生閥芯損壞、卡阻及水咀（過濾網(wǎng)）堵塞和滲漏而不能正常使用。
按照安裝尺寸圖進(jìn)行安裝，確保產(chǎn)品安裝正確。在尺寸不吻合時，請勿強(qiáng)行安裝，以免損壞衛(wèi)浴產(chǎn)品零配件。
安裝時水龍頭應(yīng)盡量不要與硬物磕碰，不要將水泥、膠水等物質(zhì)殘留在表面，以免損壞表面鍍層光澤。
當(dāng)氣溫度低于零度時，如發(fā)現(xiàn)手柄手感有異常，必須用熱源水淋燙衛(wèi)浴產(chǎn)品至手感正常時，方可使用反之影響到閥蕊的使用壽命。
由于水中含有微量的碳酸物，并容易在金屬表面蒸發(fā)后會形成水垢對龍頭表面產(chǎn)生腐蝕作用，從而會影響龍頭的清潔及使用壽命。所以要經(jīng)常用柔軟的棉布或海棉附帶中性皂水擦拭龍頭表面（注意：不可用含有腐蝕或酸性物品擦拭），再用軟布擦干表面。忌用金屬絲團(tuán)或帶有較硬微粒的百潔布等。另外，切不可與硬物相擊以致碰傷水嘴表面。
龍頭關(guān)閉后會出現(xiàn)滴水現(xiàn)象是因?yàn)辇堫^關(guān)閉后內(nèi)腔存有佘水所致，屬于正?，F(xiàn)象。如長時間（超過十分鐘）滴個不停，則屬漏水（質(zhì)量問題）。
為保證龍頭正常使用，水壓要求不低于0.05Mpa（即0.5kgf/cm2），過低或過高都可能使龍頭漏水。 -
浴室柜類產(chǎn)品安裝保養(yǎng)：
浴室柜安裝時請由專業(yè)人員安裝，特別注意柜體表面的保護(hù)，以免表面的受損，影響美觀，嚴(yán)禁撞擊，以防柜體破裂。
安裝時如發(fā)現(xiàn)柜體預(yù)留的下水孔子孔不符時，請不要自行開孔，以免損壞產(chǎn)品及影響產(chǎn)品的使用壽命。
使用時應(yīng)時常檢查進(jìn)、出水管是否接好，應(yīng)避免淋水，如有水滴時應(yīng)用布抹干。
產(chǎn)品為實(shí)木材料，請勿在陽光下曝曬，一定要保持柜身干燥，避免高溫，避免浸水。
浴室柜的門和抽屜開啟應(yīng)適當(dāng)用力，請勿猛開猛關(guān)，以保障使用安全及延長使用壽命。
平穩(wěn)放置物品，較重的物品應(yīng)放置在浴室柜底層；掛柜內(nèi)部不宜放置過重物品，以免引起頂、底板的應(yīng)力變形，同時保證取放物品過程的安全。
浴室鏡一經(jīng)安裝請不要隨意挪動或拆卸，不要用物品撞擊鏡面以免鏡片破碎傷人；切勿讓兒童單獨(dú)靠近或推拉浴室鏡；其它浴室柜配件如果發(fā)現(xiàn)松動，請及時聯(lián)系當(dāng)?shù)孛衽山?jīng)銷商進(jìn)行報修，以防脫落造成意外事故。
為產(chǎn)品保養(yǎng)起見，建議每十天進(jìn)行一次定期清潔，清潔時可以使用中性清潔劑及軟布擦拭，切勿使用具有腐蝕性的清潔劑及大強(qiáng)度工具（如鐵刷、不銹鋼清潔球等）擦拭產(chǎn)品，以免損壞產(chǎn)品表面。
